Гарантия

Претензии от физических лиц в отношении качества проданных АО «Moda Kapitāls» товаров, бывших в употреблении, если эти товары не используются / не использовались в предпринимательской деятельности, принимаются в установленный гарантийным сроком период времени с момента приобретения товаров, указанный в гарантийном талоне. 

Гарантия действительна только в том случае, если покупатель предъявляет:

• гарантийный талон;
• подтверждающий покупку документ (кассовый чек, накладная, квитанция строгой отчетности, договор лизинга, договор купли-продажи в рассрочку).

Гарантия не распространяется на:

расходные материалы, элементы питания (батареи, аккумуляторы), дополнительные принадлежности, периодическое техническое обслуживание товара и детали с ограниченным сроком службы.

Гарантия не действительна, если:

• товар куплен у третьих лиц;
• имеются механические повреждения, возникшие по вине покупателя;
• причина возникновения повреждения не зависит от производителя или продавца, если констатируется, что повреждена гарантийная пломба, серийный номер товара, произошло несоответствующее инструкции проникновение в изделие, и/или покупатель сам пытался устранить повреждение;
• имеются повреждения, возникшие в результате природных катаклизмов, удара молнии, пожара, наводнения и др.;
• у товара имеются повреждения, возникшие в результате попадания в него посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.д.;
• имеются повреждения, причиной возникновения которых является использование воды низкого качества (с повышенным содержанием кальция, хлора, ржавчины или песка);
• имеются повреждения, причиной возникновения которых является воздействие химических веществ;
• имеются повреждения, возникшие в результате колебаний или повреждений напряжения электричества, несоответствия параметров коммуникаций и кабелей, а также в случае прочих бытовых факторов (копоть, дым, пыль, влажность и др.);
• повреждения возникли вследствие того, что товар не использовался в соответствии с инструкцией по его применению, вследствие того, что не были соблюдены условия хранения и транспортировки товара, а также в случаях, когда установка изделия не соответствовала инструкции;
• повреждения возникли вследствие того, что товар не используется для предназначенных целей, или бытовая техника используется в профессиональных целях;
• использовались нестандартные блоки питания, принадлежности и запчасти, а также расходные материалы (картриджи, тонеры и др.), которые производитель не сертифицировал для использования с определенным товаром, и если они вызвали повреждения этого товара;
• повреждения возникли вследствие того, что в компьютерной технике или мобильном телефоне использовалось пиратское или несоответствующее программное обеспечение;
• на товаре установлено дополнительное оборудование, которое не допускает производитель товара;

не было проведено регулярное сервисное обслуживание (распространяется на товары, для которых таковое необходимо).