Перейти к основному содержанию
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вы здесь

Условия использования

  1. 1.      Используемые в Правилах термины

Настоящие Общие правила пользования интернет-магазином www.emoda.lv компании «Moda Kapitāls» и правила приобретения Товаров применяются к приобретению Товаров в интернет-магазине www.emoda.lv. В рамках настоящих Правил следующие термины используются в следующем значении:

1.1.Клиент – любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее заказ Товара в интернет-магазине и являющееся получателем заказанного Товара.

1.2.Товар – предлагаемый Продавцом для приобретения в интернет-магазине Товар.

1.3.Продавец – АО «Moda Kapitāls», регистрационный номер: 40003345861, юридический адрес: Ганибу дамбис, 40а-34, Рига, LV-1005.

1.4.Интернет-магазин – сайт в интернете с адресом www.emoda.lv, где Клиентам предлагается Товар, который можно приобрести в указанном интернет-магазине.

1.5.Заказ – оформленный в соответствии с Правилами заказ Клиента на приобретение Товара в интернет-магазине и доставку на указанный Клиентом адрес или резервация Товара для получения в месте нахождения Товара.

1.6.Служба доставки – партнер/партнеры Продавца, обеспечивающие доставку приобретенного Клиентом Товара по указанному Клиентом адресу.

1.7.Kлиентский сервис – принадлежащая Продавцу или администрируемая Продавцом служба по обслуживанию клиентов, которая осуществляет обработку сделанных Клиентами заказов, контролирует их исполнение, а также обеспечивает предоставление дополнительной информации о Товаре и выполняет любые другие связанные с обслуживанием Клиентов задачи.

1.8.Внешние сайты – другие интернет-сайты, на которых размещены ссылки на интернет-магазин www.emoda.lv.

1.9.Стороны – Клиент и Продавец вместе, Сторона – Клиент или Продавец по отдельности.

1.10.        Профиль клиента – созданный на домашней странице интернет-магазина       профиль Клиента перед осуществлением Заказа на приобретение Товара.

1.11.        Договор – заключенный между Клиентом и Продавцом в установленном в Правилах виде и порядке договор купли Товара, условия которого включены в Общие правила.

1.12.        Пароль – созданный Продавцом и выданный Клиенту код доступа к профилю Клиента на домашней странице интернет-магазина.

1.13.        Правила – Общие правила пользования интернет-магазином и правила продажи Товара.

 

  1. 2.      Общие правила

2.1.Владельцем и администратором интернет-магазина является Продавец.

2.2.Заказывая Товар в интернет-магазине, Клиент подтверждает, что он ознакомился с Правилами и согласен с ними.

2.3.Размещенная в интернет-магазине информация о Товаре является публичной офертой.

 

  1. 3.      Регистрация

3.1.Заказать Товар в интернет-магазине может только лицо, осуществившее регистрацию, а именно, зарегистрировавшееся в качестве пользователя интернет-магазина.

3.2.Регистрируясь в качестве пользователя интернет-магазина, Клиенту необходимо указать следующую информацию о себе: имя, фамилия Клиента, адрес доставки Товара, номер телефона и адрес э-почты. Если Клиент является юридическим лицом, ему необходимо указать следующую информацию о себе: название предприятия, регистрационный номер, регистрационный номер плательщика НДС (если имеется), юридический адрес, адрес доставки Товара, номер телефона, уполномоченное лицо для связи с Продавцом, адрес э-почты, реквизиты банковского расчетного счета.

3.3.Только Клиент отвечает за истинность указанной в регистрационном заявлении Клиента информации и ее соответствие фактической ситуации.

3.4.После того как Клиент зарегистрировался в качестве пользователя интернет-магазина, Продавец автоматически создает для него профиль Клиента и присваивает пароль для дальнейшего пользования профилем Клиента, отправив пароль на указанный в регистрационном заявлении Клиента адрес э-почты Клиента.

3.5.Клиент отвечает за сохранность своего пароля и имени пользователя и их непередачу третьим лицам. В случае если какое-либо третье лицо получило доступ к паролю или имени пользователя Клиента и таким образом пользуется профилем Клиента в интернет-магазине, Продавец за это ответственности не несет. Клиент отвечает за весь причиненный таким образом Продавцу ущерб и несет полную ответственность за все взятые на себя Клиентом обязательства по отношению к Продавцу.

3.6.Если у Клиента возникли подозрения на счет использования его пароля и/или имени пользователя со стороны третьих лиц, Клиент обязуется незамедлительно проинформировать об этом Продавца, отправив письмо на э-почту Клиентского сервиса с указанного в регистрационном заявлении Клиента адреса э-почты.

 

  1. 4.      Оформление Заказа и сроки выполнения

4.1.Клиент может оформить Заказ, выбрав любой указанный в интернет-магазине Товар и поместив его в корзину покупок.

4.2.Оформляя заказ Товара, Клиент отмечает в специально предназначенном для этого месте в заказе Товара желаемый способ доставки Товара или, в случае если Клиент желает получить Товар в филиале Продавца, в котором Товар находится в момент осуществления Заказа, число, когда он планирует получить Товар.

4.3.Если Клиент желает получить Товар на месте в филиале Продавца, в котором находится Товар, тогда Клиент должен забрать Товар не позднее, чем в течение 3 (трех) календарных дней с момента осуществления заказа Товара. Если Клиент в установленный срок не забрал Товар в филиале Продавца, Клиент теряет преимущественное право на получение конкретного Товара, и Продавец имеет право продать конкретный Товар любому другому покупателю.

4.4.Если Клиент, осуществляя оформление заказа Товара, заказал Товар в большем количестве, чем имеется на складе Продавца, Клиентский сервис связывается с Клиентом и информирует его о доступном количестве Товара. В таком случае Клиент имеет право оплатить и получить Товар в таком количестве, в котором Товар имеется на складе Продавца, или вообще аннулировать заказ соответствующего Товара.  В случае если Клиент осуществил оплату выбранного количества Товара, Продавец обязуется не позднее, чем в течение 3 (трех) рабочих дней вернуть Клиенту переплаченную за Товар сумму на банковский счет Клиента, с которого был получен платеж Клиента.

4.5.Оформляя заказ Товара, Клиент указывает желаемый способ доставки Товара или получение Товара лично в филиале Продавца, в котором находится Товар.

4.6.В зависимости от выбранного способа доставки Товара Клиент одновременно с оплатой стоимости Товара осуществляет также оплату стоимости доставки Товара.  Стоимость доставки Товара зависит от выбранного способа доставки Товара и веса Товара. Стоимость доставки Товара указывается при осуществлении заказа Товара.

4.7.Осуществляя заказ Товара, Клиент обязан ознакомиться с настоящими Правилами и в специально предназначенном для этого месте отметить, что Клиент с ними ознакомился и согласен.

4.8.Договор купли Товара заключается между Сторонами в момент, когда Клиент отправил заказ Товара Продавцу.

4.9.Продавец в интернет-магазине размещает информацию о Товаре и его параметрах, а также размещает фотографию Товара. Фотография Товара носит информативный характер о конкретной модели Товара, но не отражает фактическое состояние конкретного Товара. Перед оформлением Заказа Клиент имеет право связаться с Клиентским сервисом, чтобы получить более подробную информацию о выбранном Товаре и его фактическом состоянии.

4.10.        Клиент проинформирован о том, что в интернет-магазине продаются также и Товары, бывшие в употреблении, фактическое состояние которых и степень износа указываются в описании Товара. Если Клиент желает приобрести бывший в употреблении Товар, тогда, сделав Заказ, он подтверждает, что ознакомился с характеристикой соответствующего Товара – фактическим состоянием Товара и степенью износа.

 

  1. 5.      Доставка Товара

5.1.Продавец обязуется обеспечить доставку Товара в течение 1–7 рабочих дней после оплаты. Моментом оплаты заказа Товара считается момент, когда соответствующий платеж за Товар получен на банковский расчетный счет Продавца. 

5.2.Продавец осуществляет доставку Товара во все регионы Латвийской Республики.

5.3.Продавец обязуется обеспечить доставку Товара в указанные в пункте 5.1 настоящих Правил сроки. Однако Продавец не несет ответственности за задержку доставки Товара в случае, если это произошло по независимым от Продавца причинам, повлиять на которые и/или предотвратить которые Продавец не имел возможности.

5.4.Если доставка Товара осуществляется при посредничестве курьера, Клиент обязуется сам получить Товар по адресу, указанному им в регистрационном заявлении в качестве адреса доставки Товаров. В случае если Клиент сам не может получить Товар по указанному адресу, он письменно информирует Продавца о лице, которое получит Товар в момент доставки. В таком случае Клиент не сможет в дальнейшем предъявлять никаких претензий и/или возражений к Продавцу в связи с тем, что Товар передан указанному Клиентом третьему лицу.

5.5.Получая Товар в филиале Продавца, Клиент предъявляет удостоверяющи���� личность документ, а также подтверждение заказа Товара.

5.6.При получении Товара Клиент должен убедиться в том, что упаковка Товара не повреждена, что могло бы вызвать повреждение Товара. В случае если в момент получения Товара Клиент констатирует, что упаковка Товара повреждена, Клиент должен указать в акте получения Товара констатированные повреждения упаковки Товара или любые другие констатированные дефекты. Если Клиент в момент получения Товара не указал на повреждения упаковки Товара, которые, в свою очередь, могли бы вызвать повреждения Товара, то Продавец не несет ответственности за повреждения Товара, вызванные повреждением  упаковки Товара.

5.7.Если Клиент, получая Товар, констатирует, что Клиенту доставлен несоответствующий Товар, а именно, в несоответствующем ассортименте, размере, цвете или в другом качестве, Клиент незамедлительно письменно связывается с Клиентским сервисом и информирует об этом Продавца и использует свое предусмотренное в пункте 7 настоящих Правил право на отказ или предусмотренные в пункте 8 настоящих Правил права.

5.8.Если Клиент осуществил оплату стоимости Товара в полном объеме, но в течение 14 (четырнадцати) дней не явился в филиал Продавца, чтобы получить Товар, Продавец вправе вернуть Клиенту оплаченную стоимость Товара, перечислив ее на расчетный счет Клиента, с которого была осуществлена оплата Товара, или посредством ГАО  «Latvijas pasts» осуществить возврат стоимости Товара по указанному Клиентом фактическому адресу, удержав из оплаченной стоимости Товара банковскую комиссию за перечисление или почтовую комиссию ГАО «Latvijas pasts» за оказанные услуги, а также 4,00 EUR (четыре евро и 00 центов) за хранение Товара на складе Продавца за каждый день хранения Товара; плату за хранение Товара начинают начислять с 4  (четвертого) дня после того, как Клиент отправил Продавцу заказ Товара.

5.9.Если Клиент будет задерживать получение Товара или если он предоставил Продавцу неверную информацию о времени и/или месте доставки Товара, в результате чего услугу по доставке Товара пришлось оказывать повторно, то Клиент обязан, помимо осуществленной оплаты за доставку Товара, перед получением Товара компенсировать все расходы, возникшие у Продавца и/или поставщика Товара в связи с повторной доставкой Товара.

5.10.        Если Клиент в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня оплаты Товара избегал получения Товара или неосознанно действовал халатно, в результате чего посредством выбранного Клиентом способа доставки Товара доставка Товара была невозможна, Товар возвращается назад в собственность Продавца. Продавец в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента, когда выбранный Клиентом поставщик Товара вернул Товар назад Продавцу, возвращает Клиенту стоимость Товара, перечисляя ее на расчетный счет Клиента, с которого была осуществлена оплата Товара, или посредством ГАО «Latvijas pasts» осуществляет возврат стоимости Товара по указанному Клиентом фактическому адресу. В этом случае Продавец вправе удержать из стоимости Товара банковскую комиссию за перечисление или установленную ГАО «Latvijas pasts» комиссию за оказанную услугу, а также возникшие дополнительные расходы на услуги поставщика Товара, а также 4,00 EUR (четыре евро, 00 центов) за хранение Товара на складе Продавца за каждый день хранения, начиная начислять плату за хранение со дня, когда выбранный Клиентом поставщик Товара вернул Товар Продавцу, до момента, когда Продавец осуществил возврат стоимости Товара Клиенту.

5.11.        В случае если Товар не доставлен Клиенту в указанный в пункте 5.1 настоящих Правил срок, и в задержке доставки Товара виноват  поставщик Товара, и таким образом Клиент теряет необходимость в Товаре, и он проинформировал об этом Продавца, Продавец возмещает Клиенту оплаченную стоимость Товара, а также расходы на доставку Товара.

 

  1. 6.      Порядок оплаты Товара

6.1.Цена Товара в интернет-магазине указывается с НДС рядом с каждым Товаром.

6.2.Указанная в интернет-магазине цена Товара действительна в день  просмотра домашней страницы интернет-магазина. Если на Товар предусмотрена специальная цена (специальное предложение), тогда срок действия специального предложения и специальная цена указываются рядом с соответствующим Товаром, и специальная цена находится в силе, пока она указана рядом с конкретным Товаром. 

6.3.В случае если указанная в интернет-магазине цена Товара не соответствует фактической ситуации, Продавец незамедлительно после получения заказа Товара связывается с Клиентом, чтобы проинформировать Клиента о точной цене Товара. В таком случае Клиент вправе в одностороннем порядке аннулировать заказ Товара. Если Продавцу не удается связаться с Клиентом, чтобы проинформировать его о настоящей цене Товара, он аннулирует соответствующий заказ Товара и сообщает об этом Клиенту, связываясь с ним по указанному в регистрационном заявлении адресу э-почты или номеру телефона, а также возвращает оплаченную стоимость Товара на расчетный счет Клиента, с которого была получена оплата за Товар.

6.4.Клиент рассчитывается за Товар, выбирая один из предложенных Продавцом способов оплаты: перечислением на банковский расчетный счет Продавца, осуществляя оплату Товара банковской платежной картой или осуществляя оплату Товара наличными деньгами в филиале Продавца в момент получения Товара.  

6.5.Клиент должен незамедлительно осуществить оплату заказанного Товара, а также покрыть расходы на доставку Товара, если он осуществляет оплату Товара, используя интернет-банка, или расплачивается банковской платежной картой, или не позднее, чем в течение 2 (двух) рабочих дней с момента, когда он осуществил заказ Товара, выбрав другие способы оплаты Товара. В случае если Клиент не осуществил оплату заказанного Товара в указанный срок, Заказ считается аннулированным и резервация Товара автоматически отменяется.

 

  1. 7.      Право на отказ

7.1.Клиент имеет право в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара. 

7.2.Если Клиент использует указанное в пункте 7.1 Правил право на отказ, Клиент в течение 14 (четырнадцати) календарных  дней с момента получения Товара посылает или вручает Продавцу письменное извещение. Письменное извещение об использовании права на отказ вручается или отправляется в любой филиал Продавца на всей территории Латвийской Республики или в отсканированном виде в формате pdf на следующий адрес э-почты:infoatemoda.lv.

7.3.Kлиент в письменном оповещении об использовании права на отказ указывает:

-       свое имя, фамилию,

-       персональный код;

-       оповещение об использовании права на отказ и информацию о Товаре, который он желает вернуть Продавцу, а также подтверждение того, что Клиент не пользовался Товаром;

-       место и время составления заявления;

-       свою подпись.

7.4.В случае использования указанного в пункте 7.1 настоящих Правил права на отказ Клиент обязан в течение 7 (семи) календарных дней со дня отправки оповещения вернуть Товар Продавцу. Клиент может вернуть Товар Продавцу или передав его лично в любом филиале Продавца на территории Латвийской Республики, или отправив его по почте или через курьера по адресу Продавца: Ганибу дамбис, 40а-34, Рига, LV-1005.

7.5.Kлиент несет ответственность за сохранность качества Товара до момента, когда Товар возвращается Продавцу, в том числе Клиент несет ответственность за уменьшение ценности Товара, если Товар использовался иначе, чем для того, чтобы убедиться в его соответствии нуждам Клиента и/или для определения качеств Товара, в особенности если:

7.5.1.      Товар находился в пользовании (превышена степень его износа, имевшаяся на момент приобретения Товара) и/или поврежден;

7.5.2.      Товар не находится в полной комплектации;

7.5.3.      Товар не находится в упаковке, в которой он был продан, или упаковка Товара существенно повреждена, за исключением случаев, если повреждение упаковки Товара необходимо, чтобы убедиться в качествах Товара и его соответствии нуждам Клиента;

7.5.4.      Товар поврежден или снята пломба, которая была прикреплена к Товару, и факт наличия пломбы был указан в документации на приобретение Товара.

7.6.Продавец обязан незамедлительно, но не позднее, чем в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения письменного отказа Клиента, вернуть Клиенту оплаченную стоимость Товара, однако Продавец вправе не возвращать Клиенту оплаченную им стоимость Товара, пока Клиент не вернул Товар или не вручил Продавцу документы, подтверждающие возвращение или отправку Товара Продавцу.

7.7.В случае если Клиент использует указанное в пункте 7.1 Правил право на отказ, Клиент покрывает все расходы, связанные с отправкой Товара Продавцу. 

 

  1. 8.      Несоответствующий условиям Договора Товар

8.1.Если Клиент считает, что он получил несоответствующий условиям Договора Товар, Клиент вправе выдвинуть исковое требование Продавцу в соответствии с требованиями действующих нормативных актов ЛР. Такое исковое требование Клиент вправе подать письменно в свободной форме или заполнив разработанную Продавцом форму.

8.2.Если Клиент получил несоответствующий условиям Договора Товар, он вправе требовать:

8.2.1.      соответствующее снижение цены Товара;

8.2.2.      безвозмездно устранить несоответствие Товара условиям Договора или возместить Клиенту расходы на устранение констатированных у Товара несоответствий;

8.2.3.      обменять Товар на такой же или даже равноценный Товар, чем будет обеспечено соответствие Товара условиям Договора;

8.2.4.      отменить договор купли Товара и вернуть Клиенту уплаченные за Товар деньги, за исключением случаев, когда несоответствие Товара условиям Договора является второстепенным и не влияет на общую возможность Клиента пользоваться Товаром. 

8.3.Товар считается несоответствующим условиям Договора, если:

8.3.1.      он не отвечает установленным в нормативных актах или нормативно-технических документах требованиям, а также обычно выдвигаемым требованиям – он не имеет свойств и исполнени��, которые обычно имеют Товары подобного рода и которые Клиент может обоснованно ожидать, принимая во внимание характер Товара;

8.3.2.      он не годится для целей, предусмотренных в нормативно-технических документах или в техническом паспорте, а если таковых не имеется – для целей, для которых обычно используются Товары с подобным названием и описанием;

8.3.3.      он не годится для целей, для которых Клиент выбрал Товар и о которых прямо или косвенно сообщил Продавцу, заключая договор, за исключением случаев, когда Продавец во время продажи не мог понять таковые специальные цели и Клиент не имел оснований полагаться на компетентность и суждение Продавца;

8.3.4.      он не соответствует качествам или его комплектация не соответствует той комплектации, которые во время заключения договора или высказывания предложения предъявил Продавец посредством образцов или моделей Товара;

8.3.5.      он не упакован (Товар не должен быть в оригинальной упаковке) или упаковка недостаточна для того, чтобы защитить Товар от повреждений или поломки;

8.3.6.      о нем предоставлена вводящая в заблуждение, неверная, неполная или неточная информация (неразборчивая) или она не предоставлена вовсе, и поэтому Товар невозможно использовать для предусмотренных целей или же он создает или может создать угрозу для имущества, здоровья, жизни Клиента или для окружающей среды.

8.4. Несоответствие Товара условиям Договора считается второстепенным, если экспертиза констатирует, что несоответствие Товара не снижает качество исполнения основных функций Товара или его потребительских качеств и это можно устранить, не вызывая визуально констатируемых изменений во внешнем виде Товара.

 

  1. 9.      Интеллектуальная собственность

9.1.Копирование любой публикуемой на сайте интернет-магазина информации и графических изображений запрещено. Размещаемые на сайте интернет-магазина бренды, товарные знаки и логотипы принадлежат их зарегистрированным владельцам или незарегистрированным пользователям, и их копирование или любое другое размножение и/или использование запрещено.

 

  1. 10.  Гарантия

10.1.  Продавец предоставляет на новый Товар 2- (двух-) летнюю гарантию со дня приобретения Товара.Гарантия на бывший в употреблении Товар определяется для каждого Товара индивидуально, но на часть бывших в употреблении Товаров гарантия не предоставляется. Информация о гарантии, ее наличии или отсутствии и сроке гарантии указывается в интернет-магазине рядом с каждым Товаром.

10.2.  Гарантия на Товар предоставляется в письменном виде, в ней указываются условия выдвижения иска в отношении гарантии, срок гарантии, а также название фирмы, предоставляющей гарантию, а также другая установленная в действующих нормативных актах ЛР информация.

10.3.  Если Клиент приобрел бывший в употреблении Товар, на который Продавец предоставляет гарантию, то этот Товар пломбируется, и факт наличия пломбы фиксируется в документации на доставку Товара. Если Клиент собственноручно снял пломбу и/или повредил ее, Продавец вправе отозвать гарантию.

 

  1. 11.  Ответственность Сторон

11.1.  Клиент возмещает все убытки, возникшие у Продавца в связи с тем, что Клиент предоставил Продавцу неверную информацию, требуемую в Правилах.

11.2.  Продавец не несет ответственности за возникшие у Клиента убытки, если Клиент использовал Товар в несоответствии с тем, как его предусмотрено использовать.

 

  1. 12.  Предоставление информации и конфиденциальность

12.1.   Продавец вправе без получения предварительного согласия Клиента передать устан��вленные в Правилах права и обязанности Продав����а третьим лицам.

12.2.   Предоставленную Клиентом Продавцу информацию Стороны считают конфиденциальной. Продавец не имеет права без получения предварительного согласия Клиента передавать конфиденциальную информацию любому третьему лицу, за исключением установленных в Правилах и нормативных актах ЛР случаев.

12.3.   Клиент согласен и предоставляет Продавцу право обрабатывать предоставленную Клиентом информацию, в том числе собирать, регистрировать, хранить, накапливать, преобразовывать, использовать, передавать, разглашать, ��далять, блокировать данные о Клиенте, без получения отдельного согласия Клиента передавать данные Клиента коммерсантам, входящим в один концерн с Продавцом, и бизнес-партнерам Продавца, занимающимся доставкой Товаров.

12.4.   Продавец вправе использовать технологии «Cookies».

12.5.   Продавец вправе получать информацию об IP-адресах посетителей интернет-магазина. Такого рода информация не используется с целью установить личности посетителей.

 

  1. 13.  Порядок рассмотрения споров

13.1.        Возникшие между Сторонами разногласия и споры разрешаются путем переговоров. В случае если Стороны не могут достичь согласия путем переговоров, Сторона посылает второй Стороне письменную претензию. В претензии Сторона излагает ситуацию и прикладывает к ней документы, обосновывающие выдвинутую претензию.

13.2.        Стороны взаимные разногласия и споры разрешают в конфиденциальном порядке. Определенное в настоящем пункте не ограничивает право Сторон обращаться в суд или компетентные государственные органы.

13.3.        В случае если Стороны не достигают согласия в установленном в пункте 13.1 Правил порядке, споры, связанные с выполнением установленных в Правилах обязательств, и их действительность Стороны разрешают в суде ЛР по согласию. Споры Сторон разрешаются согласно действующим нормативным актам ЛР.

13.4.        Если суд признает недействительным какой-либо из пунктов Правил, остальные условия договора остаются в силе.

 

  1. 14.  Другие правила

14.1.   Настоящие Правила и другая связанная с приобретением Товара информация доступна на сайте интернет-магазина www.emoda.lv, а также ее можно получить, позвонив по указанным на сайте интернет-магазина номерам телефонов во время работы Продавца.

14.2.   Получить всю вышеупомянутую информацию, а также связаться с Продавцом можно на латышском и русском языках.

14.3.   Правила можно сохранить в виде файла .pdf или получить на адрес э-почты Клиента или в письменном виде, заранее известив об этом Продавца.